Datenschutz ist komplexer als gedacht. Hier finden Sie konkrete Hinweise, wie crenovalyvia.world mit personenbezogenen Daten umgeht und was das für Ihren täglichen Umgang mit unserer Plattform bedeutet.

Erhobene Daten auf einen Blick

Es werden nur Daten verarbeitet, die für den Betrieb und die Verbesserung der Plattform notwendig sind.

• Bei Erstellung eines Kontos werden Kontaktdaten und persönliche Angaben gespeichert.
• Technische Daten wie IP-Adresse und Geräteinformationen werden beim Besuch automatisch erfasst.
• Kommunikationsdaten aus Support-Anfragen oder Rückmeldungen werden aufgenommen.
• Vertrags- und Abrechnungsdaten bei der Nutzung kostenpflichtiger Dienste werden verarbeitet.

So nutzen wir Ihre Daten

Daten werden ausschließlich verwendet, um den Betrieb, Support und die Weiterentwicklung der Plattform sicherzustellen.

• Bereitstellung persönlicher Plattformzugänge und Verwaltung von Nutzerrechten.
• Auswertung der Nutzung, um technische Performance zu verbessern.
• Kontaktaufnahme bei Rückfragen oder wichtigen Änderungen.
• Abwicklung vertraglicher Verpflichtungen und Zahlungsabwicklung.

Rechtsgrundlage der Verarbeitung

Alle Datenverarbeitungen basieren auf gesetzlichen Bestimmungen der DSGVO.

Die Verarbeitung erfolgt auf Grundlage berechtigter Interessen, Einwilligung des Nutzers oder zur Vertragserfüllung – abgestimmt auf die jeweilige Nutzungssituation.

Weitergabe von Daten

Daten werden nicht ohne Grund weitergegeben. Im Alltag gibt es Ausnahmen, über die wir transparent informieren.

• Übermittlung an Zahlungsdienstleister bei kostenpflichtigen Diensten, um Zahlungen korrekt abzuwickeln.
• Übertragung an IT-Dienstleister zur Wartung, wobei keine dauerhafte Speicherung erfolgt.
• Weitergabe bei gesetzlicher Verpflichtung, etwa zur Betrugsprävention oder im Rahmen behördlicher Anfragen.

Datensicherheit

Datensicherheit ist kein Nebenprodukt – wir setzen auf verschlüsselte Übertragung, rollenbasierte Zugriffsrechte und regelmäßige Systemprüfungen. Prüfen Sie regelmäßig Ihre eigenen Zugangsdaten und vermeiden Sie Weitergabe an Unbefugte.

Ihre Rechte

Als Nutzer können Sie mehrere Rechte geltend machen und Daten prüfen oder löschen lassen.

• Auskunft über gespeicherte personenbezogene Daten verlangen.
• Berichtigung fehlerhafter oder unvollständiger Daten beantragen.
• Löschung personenbezogener Daten anfordern, sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten bestehen.
• Der Verarbeitung personenbezogener Daten widersprechen oder die Einschränkung verlangen.

Cookies & Tracking

Unsere Plattform verwendet Cookies zur technischen Funktion und Nutzeranalyse. Mehr dazu finden Sie in unserer Cookie-Richtlinie.

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Kontakt

Bei Fragen zu Ihren Daten wenden Sie sich direkt an unser Datenschutzteam.

Änderungen der Datenschutzerklärung

Diese Datenschutzerklärung wird regelmäßig angepasst. Prüfen Sie bei Nutzung der Plattform aktuelle Hinweise.